SUBTEL OFICIARÁ A EMPRESA GTD Y TELSUR POR INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS
hace 4 años
19 de mayo de 2021
Ahora, más que nunca, es importante tener una buena conectividad. Pero este miércoles varias personas de distintas regiones del país estuvieron sin internet y sin celular. Por lo que, las empresas responsables de esto, además de recibir una querella legal, deberán recompensar a sus clientes.
Este miércoles los usuarios de distintas regiones del país -desde Santiago a Aysén- reportaron que los servicios de las empresas GTD Y Telsur no estaban funcionando. Se produjo una masiva caída en sus servicios de telefonía e internet. Por esto, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció que oficiará a las empresas.
Desde Subtel pidieron a las empresas, número de clientes afectados y el detalle desde qué zonas del país se reportaron cortes en el suministro.
Ambas compañías informaron que están recogiendo los antecedentes solicitados y que ya se está trabajando para solucionar las fallas.
Subtel, recordó a las empresas que, según la normativa, los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por todos los inconvenientes, la suspensión e interrupción del un servicio por más de 6 horas seguidas en un día.
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